גישור
מחלוקות, סכסוכים, קונפליקטים הם חלק מהחיים. ויכוח בין עובד למעביד שמתדרדר להליך משפטי, סכסוך עסקי, מערכת יחסים מעורערת בנישואין שמגיעה לגירושין ועוד
ואז...
בתי המשפט נותנים מענה מאוד מסויים – מענה שכפוף לכללים משפטיים (שפה שלא כולנו מכירים), מענה שמאלץ אותנו לקבל את התוצאה – פסק הדין, מענה שמתנהל ונקבע ע" אחרים – עורכי דין, שופטים וכו'.
יש גם דרך אחרת – דרך בה אתה שותף מלא בתהליך, אתה מחליט מה תהיה התוצאה ועדיין לא מפסיד את האופציה המשפטית – גישור
מה זה גישור ?
- הליך וולנטרי אותו אפשר להפסיק בכל עת
- הליך בו צד שלישי ניטרלי מנסה לבחון את שורש המחלוקת ולנסות להגיע לפתרונות שיאפשרו הסכמה בין כל הצדדים
- הליך חסוי אשר לא פוגע בשם ובמוניטין שלך או של העסק
- הליך שאתה שולט בו
כיצד מתנהל גישור ?
הגישור כשמו כן הוא נועד לגשר בין הצדדים.
איפה? במשרדי המגשרת. חדר ישיבות נעים...
מתי? במועד המתאים לצדדים. המועדים כולם מתואמים.
כמה זמן? גישור נמשך בין 2-4 פגישות בדרך כלל. ישנם מקרים בהם הוא מסתיים בישיבה אחת.
מי משתתף? הצדדים לסכסוך, המגשר, עורכי דין (נתון לבחירת הצדדים). כמו כן ניתן לצרף אדם נוסף המסייע, בתיאום מראש ובהסכמת כולם.
מה הפרוצדורה? אין פרוצדורה. מתנהלת שיחה בהנחיית המגשר בניסיון לבחון מה האינטרס של כל צד וכיצד ניתן להגיע להסכמות.
האם אפשר להתייעץ עם המגשר? כן. במהלך הגישור מתנהלות גם שיחות עם כל צד בנפרד. שיחות חסויות שמאפשרות למגשר לחתור לפיתרון הנכון, ההוגן והמתאים.
איך מסתיים הגישור? אם הגישור צלח הרי שיש הסכמה בין הצדדים. המגשר מגבש את ההסכמות לכלל הסכם אותו הוא מביא לאישור בית המשפט. אם הגישור לא צלח – תמיד ניתן לחזור לאפיק המשפטי.
האם בית המשפט מתערב בהסכם? לא. בית המשפט מקבל את ההסכמות בין הצדדים (כל עוד הן חוקיות) כפי שהן ונותן להם תוקף של פסק דין.
למה גישור?
- אתה שולט בתהליך – הגישור מתנהל בין הצדדים עצמם בתיווך המגשר. עורכי הדין יכולים להשתתף בתהליך אך זה לא הכרחי. אתה קובע את הכללים – מה להגיד, איך להגיד וכיצד לנסות לישב את המחלוקת. והעיקר – הפיתרון אינו כפוי, בכל עת אתה יכול לקבל החלטה שאינך מסכים לפיתרון המוצע.... וזה בסדר.
- שומר על אינטרסים. יישוב מחלוקות באמצעות מגשר המהווה צד שלישי, ניטראלי מאפשר דיאלוג פתוח בו כל צד מציג את האינטרסים ומגיעים לפתרונות הנותנים מענה לבעיית השורש.
- מכבד. תהליך הגישור מתנהל תוך שמירה על כבוד הדדי בין הצדדים ומאפשר תקשורת פתוחה וכנה.
- יצירתי. בגישור ניתן להגיע לפתרונות יצירתיים הנותנים מענה הולם לאינטרסים האמיתיים של הצדדים. לא על ידי פשרה, אלא על ידי חשיבה יצירתית "מחוץ לקופסא". הפתרונות מאפשרים את הגדלת העוגה כך שכל הצדדים זוכים לקבל את מבוקשם (WIN - WIN)
- דיסקרטיות. בעולם העבודה, כמו גם בעולם העסקים או במעבר מנישואים לגירושים אנחנו מעדיפים לא ל'כבס את הכביסה בחוץ'. לדברים יש השלכות – על עובדים אחרים, מתחרים או הילדים. הגישור הוא דיסקרטי, מותר לומר הכל וזה נשאר בתוך החדר, גם אם מתממשת אחר כך האופציה המשפטית אסור לחשוף את מה שנאמר במסגרת הליכי הגישור.
- עלות נמוכה. עלות הגישור נמוכה משמעותית מעלות הליך משפטי.
- מהירות. הגישור נמשך מספר פגישות מועט. היתרונות אינם רק בעובדה שפחות ימי עבודה וכסף מבוזבזים, היתרון העיקרי הוא שתקופת הביניים בה הסכסוך חי נושם ובועט בחייך, מסתיימת מהר והצדדים מרגישים חופשיים להמשיך הלאה ולהשאיר את הסכסוך מאחוריהם.
גישור ביחסי עבודה
גישור בתחום יחסי עבודה, הוא חלק מתפיסת עולם של ארגונים. דרך הרואה את הדיאלוג, השיתוף, הכבוד ההדדי והתקשורת הבונה כחלק מ"אני מאמין" ארגוני. דרך לניהול קונפליקטים ומחלוקות בתוך הארגון. שפת הגישור מאפשרת לארגון ללמוד כיצד לנהל את אותם קונפליקטים מתוך התפיסה כי מערכות היחסים ממשיכות להתקיים גם לאחר סיום הסכסוך. הגישור נעשה באופן בונה, הנותן מענה לבעיית השורש ומקנה, בד בבד, כלים לקידום הארגון.
מתי מומלץ להיעזר במגשר המומחה ביחסי עבודה?
גישור בתחום העבודה עוסק בקונפליקטים בארגונים, בין עובד למעביד, בין מחלקות (לרבות קונפליקטים מובנים כגון ייצור- שיווק), בין ההנהלה לוועד העובדים, בין ממשקי עבודה, בין עמיתים, בין עובדים באותה קבוצה, בין חברי הנהלה, בין החברה לספק, בין החברה ללקוח או כל קונפליקט אחר.
אנו ממליצים לפנות לגישור כבר בתחילתו של הסכסוך כי אז נמנעת התופעה של "התחפרות" הצדדים בעמדותיהם. מחקרים מראים כי סיכויי ההצלחה בפתרון הסכסוך גבוהים ככל שהטיפול מתחיל בשלב מוקדם. יחד עם זאת אף פעם לא מאוחר לפנות לגישור. גם אם נראה שקיימת "מלחמת עולם" בין הצדדים – שיחה בהנחיית מגשר מקצועי המבין את עולם העבודה מפרק את המטענים השליליים ומאפשר לצדדים להתחיל להקשיב זה לזה ולעצמם ולהבין כיצד ניתן להתקדם לעבר פיתרון.
גישור במשפחה
גישור בתחום המשפחה מתקיים במסגרת דן - גישור במשפחה, שותפות בין דרורי מאיר (שופט בדימוס), נחושתן דפנה (מגשרת), המקום אשר ייתן מענה למשפחות בעת מחלוקת: גירושין, חלוקת ירושה, עסקים משפחתיים ועוד. הגישור נעשה בCO על ידי שני אנשים מנוסים כל אחד בתחומו, נותן מענה למגוון המגזרים בהיותנו גבר- אישה, דתי – חילונית, נשוי-גרושה, ירושלמי-תל אביבית. בהתאם לצורך בשיתוף עם מומחים בתחומים אחרים, פסיכולוגים, תרפיסטים, יועצים פנסיוניים, כלכלנים ועוד. כצוות אנו שואפים להגיע לפתרונות מיטביים, אשר יביאו להסכמה ותקשורת טובה בעתיד.
גישור עסקי
גישור עסקי מתמקד בקונפליקטים המתרחשים בין חברה לבין גורמי חוץ או בין שותפים עסקיים ומהווה חלופה לפנייה לערכאות משפטיות (הכולל פנייה לעורכי דין, הכנת כתבי טענות והגשתם, קדם משפט, ניהול משא ומתן, דיונים, תצהירים, עדים, הוכחות ועוד ועוד). סופה של המערכה אינו ידוע. ההליך המשפטי כרוך בעלויות כספיות, בזבוז משאבים, חשיפה והקצנת עמדות ולא תמיד ברור כיצד תצא ממנו. הגישור נותן וודאות מלאה לגבי התוצאות. והוא מסתיים רק כאשר שני הצדדים מסכימים לפתרון. התהליך הוא קצר מאד ודיסקרטי אין כל פגיעה במוניטין של החברה ואין כל דליפת מידע על המצב הפיננסי או השותפויות העסקיות בהן החברה מעורבת. ניתן לשלב עורכי דין בהליך הגישור לפי שיקול דעתם של הצדדים או לחילופין להגיע להבנות ולהסכם על ידי דיאלוג ישיר בין הצדדים.